Главная Новости Казани Кондукторам Казани преподают психологию

Деревянные беседки, навесы и ограждения в Казани
Срок изготовления от 7 до 14 дней!

Последние 5 фотообъялений

Как избежать ссоры в автобусе с недовольным пассажиром? Что включают в себя правила вежливости в общественном транспорте? Нелегкое искусство общения начали преподавать в МУП ПАТП №2. Среди первых учеников – кондукторы. Затем на курсы отправятся и водители. Наш корреспондент побывал на одном из занятий.
Работа у кондуктора нервная – ему первому приходится принимать удар на себя за все, что случается в дороге. Затор на улице? «Что ползете как черепаха?!» Тормознул водитель перед подрезавшей его легковушкой? Классика жанра: «Везешь как дрова!» Интересно, что бы каждый из пассажиров сказал в ответ? Отвечают разное – примером многообразия русского языка служат сообщения наших читателей. Порой они приводят такие услышанные в автобусных перепалках перлы, что Пушкин отдыхает.

Портить понапрасну нервы - не дело и в общественном транспорте, решили в ПАТП-2. Лучше разруливать конфликты в салоне еще до точки кипения. Именно этому будут учить работников автотранспорта психологи одного из городских учебных центров. Урокам вежливости в АТП-2 стали обучать по науке. Именно такой подход к наболевшей теме выбрал руководитель автопредприятия Альберт Мухаметшин.

Занятия, которые проводятся в автопарке каждую неделю, проходят в форме тренинга и собеседования. Небольшая группа кондукторов вместе со специалистом разбирают наиболее типичные ситуации и решают, какая модель поведения более подходит к каждому конкретному случаю.

- Я дала сдачу бумажными деньгами и пять рублей мелочью, а он мне эти мелкие деньги прямо в лицо швырнул! – делится обидой одна из курсанток. - Два дня прошло, а я не могу успокоиться и забыть. Как мне следовало поступить?

Результаты эксперимента, начавшегося в общественном транспорте столицы, оценят так называемые «тайные пассажиры». После окончания курсов на рейсы их выпускников будут регулярно отправляться наблюдатели, дабы проверить – пошли уроки впрок и применяются ли на практике? Но главную оценку новшеству выставят сами казанцы и гости города. Ведь пока претензий к кондукторам и водителям у них с избытком.

kazved.ru

Обсудить на форуме...

Случайные материалы...

  • Вскрытие показало. МАСТЕР ЛОХ» - НАХОДКА ДЛЯ ВОРОВ

    Эпидемия квартирных краж охватила Набережные Челны с начала этого года. Домушники специализируются на вскрытии китайских металлических дверей. При этом воров отличает особый почерк: забравшись в квартиру, они забирают из нее не все ценности, чтобы хозяева не сразу обнаружили пропажу.
    Как сообщили в МВД по РТ, с Нового года домушники обокрали уже 17 квартир в 3, 12, 41 и 49-м комплексах Нового города. Во всех этих квартирах были установлены недорогие китайские металлические двери, оборудованные замками системы «Мастер Лок». Преступники открывают такой замок универсальной отмычкой, оставляя его неповрежденным.

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25

С форума

_
_
_
_
_
  • Газовая пауза

    Десятки тысяч квартир в трех районах Казани могут остаться без газа в связи с работами по врезке трубы возле ДК химиков

    Вчера вечером столичные коммунальщики преподнесли к 8 марта неприятный сюрприз не только многим казанским дамам, но и их семьям. Управляющие компании и ТСЖ на домах, расположенных в трех районах Казани - Московском, Кировском и Ново-Савиновском - развесили объявления о предстоящем отключении газа. По предварительным данным, в зону отключения попадут 48 тыс. квартир. Таким образом, не менее 100 тысяч казанцев будут лишены возможностьи пользоваться "голубым топливом" почти трое суток - с утра 10 по 13 марта.

    "В Вашем доме с 8.00 часов 10 марта 2010 года по 13 марта 2010 года будет  отключено газоснабжение в связи с работами на газопроводе в Московском районе", - гласит текст объявлений, которые появились вчера вечером на дверях многих жилых домов в трех районах Казани - Московском, Кировском и Ново-Савиновском.

Residential AC KAZAN FORUMS